Договор-оферта оказания услуг дополнительного образования детей и взрослых

г. Москва. Дата обновления: 15.05.2025.

Индивидуальный предприниматель Анашкин Дмитрий Владимирович (ОГРН 324774600408971, ИНН 391429183849), оказывающий услугу на основе лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/02313390 от 15.05.2025, именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределённому кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться платными образовательными услугами Исполнителя (далее по тексту — Обучающийся). В случае, если обучение проходит несовершеннолетнее лицо, договор заключается с его родителем или иным законным представителем, который выступает Заказчиком. При этом несовершеннолетнее лицо является Обучающимся.

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре-оферте

Акцепт — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путём оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой либо путём согласия с условиями Договора-оферты посредством Платформы.

Платные услуги дополнительного образования взрослых (услуги) — услуги дополнительного образования взрослых в сфере использования нейросетей и сервисов на основе искусственного интеллекта, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио- записей, консультаций, брошюр или в любых иных формах, при помощи образовательной платформы GetCourse и мессенджера Telegram, а также иными способами, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень и условия оказания Услуги описаны на Сайте.

Курс, Онлайн-курс — разработанный и утверждённый Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых образовательных Услуг, включающий в себя различные Образовательные материалы, размещённые на Платформе и мессенджере Telegram, предоставляемые посредством электронной коммуникации.

Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://neuroda.ru и его поддоменах.

Программное обеспечение, ПО — интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своём персональном компьютере или любом ином устройстве. Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, платформы GetCourse (Геткурс), программ для видео-конференц-связи.

Образовательная платформа, Платформа — программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Образовательных материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг. Исполнитель для оказания услуг использует «Платформу Геткурс» (GetCourse) — платформа для проведения курсов/тренингов, расположенная в сети Интернет по адресу https://getcourse.ru. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Образовательных материалов, в том числе размещать Образовательный материал на Платформах социальных сетей и мессенджера Telegram.

Личный кабинет — персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, прохождения Образовательного материала, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.

Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплачивающее услуги Исполнителя. В случае прохождения обучения несовершеннолетним Обучающимся Заказчиком является его родитель или иной законный представитель.

Несовершеннолетний обучающийся — лицо, не достигшее возраста 18 лет, в интересах которого Заказчик заключает настоящий договор с Исполнителем.

Доступ в личный кабинет — сообщение, направляемое Исполнителем Обучающемуся, путём электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Обучающимся Услуг.

Обратная связь — услуга, выражающаяся в получении Обучающимся ответов от Исполнителя или привлечённых Исполнителем третьих лиц на вопросы Обучающегося, проводимая в виде вебинара, общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров/чатов.

Чат — закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Обучающимся и Исполнителем и иными привлечёнными Исполнителем третьими лицами в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Обучающегося.

Тариф — стоимость и состав оказываемых Исполнителем Обучающемуся услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.

1. Общие положения и правовое основание Договора-оферты

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту — Договор).

1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами либо простановка галочки напротив поля: «Согласен с условиями Оферты» или аналогичной надписи.

1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определённом в п. 1.2. Договора-оферты, Обучающийся гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, а также подтверждает, что ему разъяснены все условия оказания Услуг.

1.4. Обучающийся понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.

1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, лицо, осуществляющее акцепт, подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем. В случае заключения договора в интересах несовершеннолетнего Обучающегося лицо, осуществляющее акцепт, подтверждает, что является родителем или иным законным представителем такого Обучающегося и действует в его интересах.

1.5.1. Заказчик, заключающий договор в интересах несовершеннолетнего Обучающегося, подтверждает своё согласие на получение несовершеннолетним Обучающимся образовательных услуг в дистанционном формате на условиях настоящей Оферты.

1.5.2. В случае заключения договора в интересах несовершеннолетнего Обучающегося Заказчик, являющийся его родителем или иным законным представителем, даёт согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего Обучающегося в объёме, необходимом для заключения и исполнения настоящего договора, предоставления доступа к Платформе, организации образовательного процесса, обратной связи, фиксации результатов обучения, выдачи сертификата и направления уведомлений, связанных с оказанием услуг.

1.6. Договор-оферта не может быть отозван.

1.7. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Обучающимся и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.

1.8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Обучающийся подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.

1.9. Обучающийся обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

1.10. Допустимые способы использования Обучающимся материалов Курса — личное ознакомление в некоммерческих целях.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Услуг по выбранному Обучающимся тарифу и на выбранную Обучающимся тему, которые Обучающийся обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2.2. Содержание, длительность Курса Исполнителя (срок оказания Услуг), дата старта Курса Исполнителя, Тарифы обозначаются на Сайте Исполнителя.

2.3. Исполнитель вправе изменить дату старта Курса и сроки оказания Услуг без согласования с Заказчиком и без предъявления к Исполнителю претензий и иных требований со Стороны Заказчика. В случае изменения даты старта Курса/сроков оказания Услуг Стороны обязуются заключить соответствующее дополнительное соглашение.

2.4. Основные характеристики образовательной программы обозначаются на Сайте Исполнителя.

3. Срок действия Договора

3.1. Договор считается заключённым с момента, указанного в п. 1.2 Оферты, и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

3.2. В случае если Обучающийся не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.

3.3. Обучающийся самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте или на Платформе или в чатах и несёт ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.

3.4. Доступ к образовательным материалам сохраняется за Обучающимся от 3 (трёх) месяцев до 12 (двенадцати) месяцев, в зависимости от условий выбранного Тарифа. Указанный срок начинает течь с даты предоставления доступа к материалам Курса, если на Сайте Исполнителя не обозначено иное.

4. Условия и порядок предоставления услуг

4.1. Обучающийся вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Обучающемуся доступ в личный кабинет Обучающегося на Платформе и информацию о доступе в чаты.

4.1.1. Доступ к материалам по оплаченной Обучающимся Услуге предоставляется Исполнителем сразу в соответствии с программой выбранного Обучающимся Курса (Тарифа Курса) и в соответствии условиями, обозначенными на Сайте Исполнителя/в настоящем Договоре-оферте.

4.1.2. Доступ к Курсу предоставляется Исполнителем в течение 3 (трёх) дней с момента поступления денежных средств за выбранную Услугу на расчётный счёт Исполнителя в формате доступа к онлайн-записям уроков. В случае неполучения доступа в указанный в п.п. 4.1.1., 4.1.2 срок, Обучающийся обязуется сообщить об этом Исполнителю.

4.2. В случае если Обучающийся не активирует доступ к Услугам своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

4.3. Обучающийся не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Обучающемуся доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.

4.4. Обучающийся соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.

4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Обучающемуся, путём направления соответствующего уведомления на контактный e-mail (электронную почту), и/или сообщения на контактный номер телефона (в т.ч. через платформу Telegram) Обучающегося, на Платформе, в чатах, при этом Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

4.6. В случае, если Услугой, в соответствии с выбранным Обучающимся Тарифом, предусмотрена обратная связь, то Исполнитель или иное привлечённое Исполнителем третье лицо, предоставляет её в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего запроса от Обучающегося. Услуга получения обратной связи оказывается в течение срока длительности Курса в индивидуальном чате с Обучающимся. В течение срока продлённого доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются.

4.7. Обучающийся обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя или от иных лиц, привлечённых Исполнителем, в рамках оказания услуг по настоящему Договору (в случае если это предусмотрено Тарифом Курса) в полном объёме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем или иными лицами, привлечёнными Исполнителем, и размещённой в личном кабинете.

4.8. Услуги по предоставлению обратной связи (если такие услуги предусмотрены соответствующим Тарифом Курса), считаются оказанными в полном объёме и в том случае, если Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.

4.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий договор, в случаях нарушения Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.

4.10. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и иное использование материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, способами, прямо не предусмотренными настоящей Офертой, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечёт блокировку личного кабинета Обучающегося и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.

4.11. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Обучающегося, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещённых на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Обучающимся.

4.12. Обучающийся обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):

• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлечённым им третьим лицам к оказанию Услуг и другим Обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя/привлечённых Исполнителем третьих лиц;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю/привлечённым им третьим лицам к оказанию Услуг или другим Обучающимся при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
• не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путём их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Обучающегося третьим лицам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлечённых им третьих лиц к оказанию Услуг или других Обучающихся;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

4.12.1. Для качественного оказания услуг другим Обучающимся, Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора с Обучающимся, нарушившим условия п. 4.11 настоящего Договора, в том числе удалить Обучающегося из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Обучающегося.

4.13. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтверждённом опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приёмов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Обучающегося с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Обучающемуся.

4.14. Исполнитель не несёт ответственности за то, каким образом Обучающийся использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Обучающимся на свой риск.

4.15. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Обучающегося в рамках Курса.

4.16. Обучающийся понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала её получения, Обучающемуся необходимо: наличие у Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, платформы GetCourse (Геткурс), программ для видео-конференц-связи.

4.17. В случае, если выбранным Обучающимся Тарифом предусмотрены созвоны с Исполнителем, то такие созвоны проводятся в групповом онлайн формате с использованием программ для видео-конференц-связи. Дата и время таких созвонов устанавливается Исполнителем. Количество созвонов с Исполнителем в рамках Курса Исполнителя — до 4 (четырёх) в зависимости от выбранного Тарифа, но может быть увеличено по инициативе Исполнителя.

4.18. В случае, если выбранным Обучающимся Тарифом предусмотрены разборы от Исполнителя, то такие разборы проводятся в групповом онлайн формате с использованием программ для видео-конференц-связи. Дата и время таких разборов устанавливается Исполнителем.

4.19. В случае, если выбранным Обучающимся Тарифом, предусмотрено индивидуальное сопровождение от Исполнителя (VIP-сопровождение), регламент сопровождения согласуются Сторонами в индивидуальном порядке, по требованию Обучающегося. Услуги по индивидуальному сопровождению предоставляются в течение 90 календарных дней с момента предоставления доступа к курсу. Если Услуги по проведению индивидуального сопровождению не оказаны Обучающемуся в течение срока оказания Услуг не по вине Исполнителя, то такие услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащем качестве по истечении срока оказания Услуг. Обучающийся обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведения индивидуального разбора о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Обучающийся не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Обучающемуся в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанным в полном объёме и надлежащем качестве. В случае, если Обучающийся отменяет или переносит проведение индивидуального сопровождения более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Обучающемуся в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанным в полном объёме и надлежащем качестве. Разборы от Исполнителя в рамках индивидуального сопровождения могут проводиться в личном чате с Исполнителем/его представителем или на онлайн-созвонах. Разборы от Исполнителя в личном чате предоставляются в будние дни с 10:00 до 18:00 часов по московскому времени. Длительность одного онлайн-созвона в рамках индивидуального сопровождения — до 60 (шестидесяти) минут, но не более 120 (ста двадцати) минут за весь период индивидуального сопровождения. Длительность индивидуального сопровождения — 1 (один) месяц.

4.20. В случае, если выбранным Обучающимся Тарифом предусмотрен групповой чат для общения (чат поддержки), то стоимость доступа к такому чату составляет 5% от стоимости Тарифа.

4.21. В случае, если выбранным Обучающимся Тарифом предусмотрены бонусы, то такие бонусы предоставляются на безвозмездной основе.

4.22. По окончании Курса Обучающимся Исполнитель высылает Обучающемуся Сертификат о прохождении программы Курса на его почтовый адрес или Telegram при условии, если выдача такого сертификата предусмотрена выбранным Обучающимся Тарифом и в случае, если Обучающимся пройдена программа Курса своевременно и в полном объёме, по форме и в сроки, установленные Исполнителем и размещённые на Платформе / в чатах.

4.23. Исполнитель обязуется довести до Обучающего информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объёме, которые предусмотрены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4.24. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.

5. Порядок сдачи-приёмки услуг

5.1. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Обучающимся, если:

5.1.1. В течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Обучающимся доступа к новым материалам, Обучающийся не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объёма оказанных услуг путём отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.

5.2. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.

5.3. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 5.1.-5.1.1. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Обучающегося.

5.4. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам и в соответствии с положениями п. 5.1-5.1.1. настоящего Договора-оферты, Обучающийся не заявил мотивированного возражения о качестве и объёме таких услуг путём отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: info@neuroda.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.

5.5. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Обучающегося, указанного в п. 5.4. Договора-оферты.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Обучающимся услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.

6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путём подписания дополнительного соглашения к Договору.

6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) — процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путём перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платёжных систем, указанных Исполнителем (платёжный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.3.1. По желанию Обучающегося, возможно оформление банковской рассрочки.

6.3.2. В случае, если Обучающийся желает зафиксировать цену на выбранный тариф на 7 (семь) календарных дней с момента оплаты, он вносит Исполнителю сумму в размере 2 999 (две тысячи девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек — стоимость бронирования обучения по выбранному тарифу. Оплата указанной суммы является акцептом настоящего Договора-оферты. При этом, доступ к обучающим материалам Курса не открывается до момента внесения полной стоимости по выбранному Тарифу. Оставшаяся часть оплаты Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Обучающимся Тарифом Курса Исполнителя оплачивается Обучающимся в срок до истечения 7 (семи) суток с момента внесения частичной оплаты. Доступ к материалам обучения открывается после осуществления полной стоимости. В случае, если Обучающийся не успел внести оставшуюся часть оплаты в указанный срок после осуществления первой части оплаты Услуг Исполнителя в размере 2 999 (две тысячи девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек, то договор оферты считается расторгнутым и сумма внесённой части оплаты не возвращается, поскольку услуга по бронированию стоимости выбранного тарифа считается оказанной в момент поступления оплаты её стоимости на счёт Исполнителя.

6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Обучающегося, направленному на электронный адрес: info@neuroda.ru. Срок рассмотрения заявления на возврат — не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.

6.4.1. Возврат осуществляется с учётом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

6.4.2. К фактическим понесённым расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Обучающемуся, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Обучающийся не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.

6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочётов.

6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счёт Обучающегося, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Обучающимся с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также воспроизведённые на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Обучающемуся единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Обучающимся/он получил к ним доступ.

6.8. Сумма к возврату рассчитывается на основании следующей оценки материалов Курса, в зависимости от выбранного тарифа:

Состав	Нейро Профи	Нейро Мастер	Нейро Гуру
Доступ к материалам курса	99% от цены выбранного Тарифа	93% от цены выбранного Тарифа	92% от цены выбранного Тарифа
Сертификат об окончании курса	1% от цены выбранного Тарифа	1% от цены выбранного Тарифа	1% от цены выбранного Тарифа
Эфиры с разборами	—	1% от цены выбранного Тарифа	1% от цены выбранного Тарифа
Домашние задания	—	4% от цены выбранного Тарифа	4% от цены выбранного Тарифа
Чат поддержки	—	1% от цены выбранного Тарифа	1% от цены выбранного Тарифа
VIP-сопровождение	—	—	1% от цены выбранного Тарифа

7. Ответственность сторон, порядок урегулирования споров

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

7.2. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Обучающегося, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Обучающимся.

7.3. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путём. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Претензии/заявления/ответы на претензии могут направляться Обучающимся на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. Претензии/заявления/ответы на претензии от Исполнителя могут направляться в адрес Обучающегося на адрес электронной почты Обучающегося, предоставленной Обучающимся Исполнителю. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.

7.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Обучающимся сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Обучающегося.

7.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Обучающегося и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.

7.7. Исполнитель не несёт ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Обучающимся при регистрации либо при оплате услуг.

7.8. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность обслуживания Обучающегося по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

8.3. Стороны признают, что неплатёжеспособность Обучающегося, отсутствие у Обучающегося свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9. Прочие условия

9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих и иных целях, прямо не предусмотренных настоящей Офертой, недопустимо. Обучающийся обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять её третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Обучающемуся запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Обучающемуся запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.

9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Обучающегося выплаты компенсации за нарушение исключительного права использования объектов интеллектуальной собственности в размере 1 000 000 (один миллион) рублей 00 копеек за каждый выявленный факт нарушения.

9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Обучающегося агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, либо иным третьим лицам, привлечённым Исполнителем, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе/чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Обучающийся подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признаётся Сторонами как неустойка за нарушение Обучающимся условий Договора и Обучающемуся не возвращается.

9.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Обучающийся предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Обучающемуся.

9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логи Платформы и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Обучающегося. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

9.7. Обучающийся подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Обучающийся предоставляет Исполнителю для связи с Обучающимся, считаются направленными и подписанными Обучающимся, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

9.8. Обучающийся несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.

10. Отказ от ответственности

10.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

10.2. Отзывы пользователей, приведённые на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Обучающегося будут зависеть от решений и действий Обучающегося.

10.3. Любые заявления и представления, размещённые на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

11. Изменение и расторжение Договора-оферты

11.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию изменённого текста на Сайте. Дата обновления и вступления в силу Оферты указывается в правом верхнем углу документа.

11.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

11.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Обучающийся вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществлённых последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Обучающимся его обязательств по настоящему Договору.

12. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Анашкин Дмитрий Владимирович
• ОГРН 324774600408971
• ИНН 391429183849
• Лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/02313390 от 15.05.2025
• E-mail: info@neuroda.ru